Datenschutzrichtlinie
Die Manufaktur Mercier, im Folgenden Mercier genannt, nimmt den Schutz und die Vertraulichkeit personenbezogener Daten sehr ernst. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden „PD“) zu schützen, indem wir diese ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erheben und verwenden.
Mit dieser Richtlinie möchten wir Sie in vollkommen transparenter Weise darüber informieren, welche Arten von Daten wir sammeln und wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen.
Auf unserer Website www.mercier.cc (nachfolgend „Unsere Website“) finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie. Wir sind bestrebt, diese stets an regulatorische und gesetzliche Änderungen sowie an die Best Practices und Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) anzupassen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie allen Bestimmungen zustimmen.
1. Wer sind wir?
Unsere Firma Manufacture Mercier SAS (Société par Actions Simplifiées) mit einem Kapital von 10.000 €, mit Sitz in 5 avenue du Pré Félin 74940 Annecy, Frankreich, eingetragen im Handelsregister von Annecy unter der Nummer 883 758 088, vertreten durch Alexis Descollonges in seiner Funktion als Präsident, im Folgenden „Unser Unternehmen“ genannt, ist für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Daten verantwortlich.
Unser Unternehmen unterliegt nicht der Verpflichtung zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten gemäß den geltenden Vorschriften.
2. Welche Daten erheben und nutzen wir?
Die Daten, die die Marke Mercier über Sie sammelt, beschränken sich auf die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen und der Interaktion mit der Marke angeben:
- Informationen zur Kontoerstellung und Rechnungsstellung
Ihr vollständiger Name und Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, Benutzernamen und Passwörter (verschlüsselt und nur zur Erkennung Ihrer Authentifizierung auf der Website gespeichert), Personen, an die die Einkäufe versendet werden sollen)
- Finanzinformationen im Zusammenhang mit Transaktionen
Kreditkartennummer und Ablaufdatum, Name und Adresse des Karteninhabers)
- Informationen zum Surfverhalten (Google Analytics)
Cookie-ID, besuchte Seiten, auf der Website durchgeführte Aktionen und Wiederkehrzeiten + demografische und geografische Daten)
- Informationen zu Kaufgewohnheiten ( Shopify )
Kaufhistorie, Gewohnheiten und Präferenzen
3. Wie werden sie gesammelt?
Mit Ihrer vorherigen Einwilligung werden diese Daten erhoben, wenn Sie sie uns im Rahmen einer Bestellung, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter übermitteln. Sie dienen der Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschließlich etwaiger Garantieleistungen, der Erbringung unserer Dienstleistungen und der technischen Administration unserer Website.
4. Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich für eindeutige und legitime Zwecke verwendet werden. Sie ermöglichen uns Folgendes:
• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Warenlieferungen und der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.
• Betreuung unserer Kunden
• Wir senden Ihnen Newsletter oder Einladungen zu Veranstaltungen
• Um die Bearbeitung Ihrer Bestellung so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
• Wir verbessern unseren Service für Sie
• Um jegliche Form von Betrug und das Risiko von Zahlungsausfällen zu vermeiden.
• Zur Bearbeitung und Lösung Ihrer Beschwerden oder Fragen
5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, beispielsweise an Dienstleister, Partner oder verbundene Unternehmen unseres Unternehmens, insbesondere zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung, des Versands unserer Newsletter oder zur Erleichterung und Optimierung unserer Dienstleistungen für Sie.
Wir versichern Ihnen, dass alle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden. Der Zugriff darauf ist auf unsere Mitarbeiter, Dienstleister und Beauftragten beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Wir garantieren, dass alle unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, einer Vertraulichkeitsvereinbarung unterliegen und bei Verstößen gegen diese Verpflichtungen disziplinarische Maßnahmen und/oder andere Sanktionen zu erwarten haben.
Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an den folgenden autorisierten Zahlungsdienstleister: STRIPE . Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken dieser Anbieter finden Sie auf deren Webseiten.
Des Weiteren geben wir Ihre Daten (Kundendateien) nicht an Dritte weiter, verkaufen oder offenbaren sie nicht an Dritte, die nicht mit unserem Unternehmen in Verbindung stehen.
6. Werden Ihre personenbezogenen Daten übertragen?
Wenn Sie von einem Land aus auf die Website zugreifen, das nicht Mitglied der Europäischen Union ist und dessen Gesetzgebung in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und Übermittlung von Daten von der Gesetzgebung der Europäischen Union abweicht, und unsere Website dem französischen Recht, den entsprechenden Nutzungsbedingungen und dieser Richtlinie unterliegt, stimmen Sie der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die Europäische Union zu.
In solchen Fällen stellen wir vor der Übertragung sicher, dass diese Einrichtungen ein angemessenes Schutzniveau gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bieten.
Ihre personenbezogenen Daten werden unter keinen Umständen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder in Länder, die nach Ansicht der Europäischen Kommission zum Zeitpunkt der Übermittlung ein angemessenes Schutzniveau für den Bürger gewährleisten.
Die Liste dieser Länder finden Sie unter folgender Adresse: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en
7. Zu welchen Zwecken verwenden wir Cookies, Targeting und Social Plugins?
Unser Unternehmen verwendet kleine Textdateien (auch Cookies genannt), die beim Besuch unserer Website auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Dateien speichern Informationen wie Ihre Sprachpräferenz, die Besuchsdauer und die aufgerufenen Seiten. Mithilfe dieser Cookies können wir das Surferlebnis auf unserer Website verbessern und den Nutzerverkehr sowie die Nutzung analysieren. So erstellen wir Statistiken, die uns helfen, die Präsentation unserer Produkte und unsere Kommunikation zu optimieren.
Sie können die Einstellungen für diese Cookies in Ihrem Browser anpassen. Wenn Sie verhindern möchten, dass sie auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, können Sie in Ihren Browsereinstellungen „Cookies blockieren“ auswählen.
Einige Funktionen unserer Website (z. B. das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken, die direkte Videowiedergabe) nutzen Dienste von Drittanbietern. Diese Funktionen verwenden Cookies, um Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und so Ihr Surfverhalten zu analysieren, die Reichweite unserer Website und Ihre Interessen zu ermitteln sowie Ihnen zielgerichtete Angebote zu unterbreiten. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können sich über die verwendeten Cookie-Arten informieren und diese entweder global für die gesamte Website und alle Dienste oder für jeden Dienst einzeln akzeptieren oder ablehnen.
Sie können außerdem jederzeit bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies löschen. In diesem Fall stehen Ihnen jedoch einige Funktionen unserer Website nicht mehr zur Verfügung, und die Website funktioniert möglicherweise nicht optimal. Wir übernehmen hierfür keine Haftung.
Unsere Website verwendet Plugins der sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und WhatsApp. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook oder Instagram die über unsere Website erfassten Daten direkt Ihrem Profil zuordnen, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Besuch unserer Website bei dem jeweiligen Dienst abzumelden. Sie können das Laden des Plugins auch vollständig verhindern, indem Sie Browser-Add-ons wie den Skriptblocker „NoScript“ (http://www.noscript.net/) verwenden.
8. Unsere Newsletter und Werbekampagnen?
Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, erhalten Sie unseren Newsletter sowie regelmäßige Informationen über die Geschäftstätigkeiten und Produkte unseres Unternehmens.
Wir möchten Sie außerdem über den Dienst informieren, den wir zum Versenden unserer Newsletter nutzen. Es handelt sich um den Dienst Mailchimp .
Ihre Daten ermöglichen es uns, mit Ihnen im Rahmen von Marketingkampagnen (per E-Mail oder Post) zu kommunizieren und Sie über Neuigkeiten oder neue Produkte unseres Unternehmens zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
9. Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Unser Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich. Die Speicherdauer ist daher auf den Verarbeitungszweck und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen beschränkt.
Kundendaten werden somit für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für weitere 3 Jahre zu Marketing- und Akquisezwecken aufbewahrt, unbeschadet etwaiger geltender Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen.
Daten über potenzielle Kunden werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem letzten Kontakt mit unserem Unternehmen aufbewahrt.
10. Welches Sicherheitsniveau bieten wir für Ihre Daten?
Unser Unternehmen schützt und sichert die erhobenen personenbezogenen Daten. Wir garantieren deren Vertraulichkeit und verhindern, dass sie verändert, beschädigt, zerstört oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
Wir haben daher geeignete physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um einen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff oder eine Offenlegung, Veränderung oder mögliche Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
Zu diesen Schutzmaßnahmen gehören Technologien, die speziell für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während der Übertragung entwickelt wurden. Trotz größter Sorgfalt können wir jedoch aufgrund unvermeidbarer Risiken bei der Datenübertragung keine absolute Sicherheit garantieren. Daher raten wir Ihnen, Vorsicht walten zu lassen, um unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Insbesondere sollten Sie sich abmelden, wenn Sie Ihren Computer gemeinsam nutzen, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu vermeiden. Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Sie für die Geheimhaltung Ihres Passworts und Ihrer Kontoinformationen verantwortlich sind.
Mercier speichert Ihre Bankdaten unter keinen Umständen. Die Übermittlung an Banken erfolgt verschlüsselt und sicher.
11. Welche Rechte haben Sie?
Sie können jederzeit (bei der Erstellung Ihres Kundenkontos, bei der Aufgabe einer Bestellung oder in Ihren persönlichen Kontoeinstellungen auf unserer Website) auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern, aktualisieren oder deren Löschung beantragen.
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Änderung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten auch ohne Angabe von Gründen und kostenlos ausüben, indem Sie Ihre Anfrage schriftlich an unsere Hauptniederlassung senden: Manufacture Mercier 5 avenue du Pré Félin 74940 Annecy.
Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweisdokuments. Die Bearbeitungszeit beträgt maximal einen Monat.
Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, ohne dafür einen Grund für die Zusendung von Werbematerialien oder den Erhalt unserer Newsletter angeben zu müssen. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Link am Ende unserer Korrespondenz.
12. An wen kann man sich im Konfliktfall wenden?
Bei Schwierigkeiten stehen Ihnen unser Kundenservice und unser Service zur Verfügung. Die Marketingteams stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung und werden alles daransetzen, Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu geben.
Sie können außerdem (gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679) jederzeit eine Beschwerde bei der CNIL, der Aufsichtsbehörde in Frankreich, per E-Mail, Telefon oder Post an die folgende Adresse richten:
Postanschrift: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Internet: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Telefon: 01 53 73 22 22
Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich an eine andere gleichwertige Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat zu wenden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Eine Liste dieser Behörden finden Sie unter folgendem Link:
